Avukatlarla ilişkiler ve iş yönlendirme yasağı kuralları nasıl uygulanmaktadır?

Hukuk Modülü'nde avukatlarla ilişkiler ve iş yönlendirme yasağı, Avukatlık Kanunu'na uyum sağlamak ve haksız rekabet ile aracılık risklerini önlemek amacıyla son derece katı kurallarla uygulanmaktadır. Bu kapsamda devreye alınan uygulama esasları şunlardır:

• Belirli Avukat Önerisi Yasağı: Kullanıcıların “Bana avukat bul”, “En iyi avukatı öner” veya “Beni bir avukata bağla” şeklindeki talepleri üzerine platform, kesinlikle belirli bir avukatı, avukatlık bürosunu veya avukatlık ortaklığını kullanıcıya önermez.

• Aracılık ve Komisyon Engeli: Kullanıcıyı belirli bir avukata; ücret, komisyon, menfaat, puanlama, reklam, önceliklendirme veya algoritmik bir tercih mekanizması üzerinden yönlendirerek iş kazandırmak kesinlikle yasaktır. Avukatla kullanıcı arasında vekâlet ilişkisi kurulmasına aracılık edilemez, avukat adına dosya toplanamaz ve iş kabul edilemez.

• Resmî ve Genel Yönlendirme Kuralı: Hukuki yardım ihtiyacı bariz olan durumlarda veya kullanıcının doğrudan avukat talep etmesi halinde, sistem ve uzman personel sadece genel yönlendirme yapabilir. Kullanıcıya, bulunduğu yerdeki baronun adli yardım birimine veya kendi seçeceği baroya kayıtlı herhangi bir avukata başvurması gerektiği bilgisi verilir.

• Standart Otomatik Yanıt Uygulaması: Kullanıcıdan avukat talebi geldiğinde uzman personel ve sistem şu zorunlu metni yansıtır:

  “Lunova belirli avukatları önermez, avukata iş yönlendirme yapmaz ve vekâlet ilişkisine aracılık etmez. Hukuki yardım ihtiyacınız varsa bulunduğunuz yerdeki baronun adli yardım birimine veya kendi seçtiğiniz baroya kayıtlı bir avukata başvurabilirsiniz.”

• Yayın Öncesi Denetim: Platformda yayımlanacak her türlü kılavuz, içerik veya personel yanıt şablonu, yayına alınmadan önce “avukata iş yönlendirme riski” bakımından zorunlu kontrol soruları ile denetlenir.