Verilerimiz nasıl saklanır? (WORM formatı, SHA-256 bütünlüğü ve 30 gün silme kuralı)

Platformda verilerin güvenliği, gizliliği ve değiştirilemezliği, KVKK mevzuatına tam uyumlu olarak üç temel teknik katmanla güvence altına alınır:

1. WORM (Write Once, Read Many) Formatı (Değiştirilemez Depolama)

• Nedir? "Bir kez yaz, çok kez oku" anlamına gelen WORM, verilerin sisteme bir kez kaydedildikten sonra hiçbir kullanıcı, yönetici veya dış müdahale tarafından silinememesini, değiştirilememesini ve manipüle edilememesini sağlayan bir depolama teknolojisidir.

• Nasıl Çalışır? Terapi kayıtları, görüşme notları ve sistemdeki tüm kritik veriler doğrudan bu formatta saklanır. Bu sayede, geçmişe dönük veri tahrifatı teknik olarak tamamen imkansız hale getirilir.

2. SHA-256 Bütünlük Doğrulaması

• Nedir? Sisteme kaydedilen her bir verinin ve görüşme kaydının, kriptografik olarak benzersiz bir dijital parmak izini (hash değerini) üreten askeri düzeyde bir şifreleme algoritmasıdır.

• Nasıl Çalışır? Kayıt oluşturulduğu an SHA-256 hash değeri hesaplanır ve bu değer güvenli bir zaman damgasıyla (timestamp) birlikte değiştirilemez dijital deftere işlenir. Eğer veride tek bir karakter dahi değiştirilmeye çalışılırsa SHA-256 kodu tamamen değişeceği için sistem anında uyarı verir. Bu mekanizma, verinin orijinal halinin korunup korunmadığını (veri bütünlüğünü) matematiksel olarak kanıtlar.

3. 30 Günlük Otomatik Silme Kuralı

• Nedir? Kişisel verilerin korunması ve gizliliğin en üst düzeyde tutulması amacıyla uygulanan otomatik imha mekanizmasıdır.

• Nasıl Çalışır? Sesli ve görüntülü görüşmeler başta olmak üzere, sistemde tutulan hassas iletişim kayıtları için 30 günlük bir otomatik silme zamanlayıcısı (timer) aktif olarak çalışır. 30 günün sonunda bu veriler sistemden geri döndürülemeyecek şekilde kalıcı olarak silinir.

• Yasal İstisna: Bu kayıtlar, 30 günlük süre zarfında yalnızca mahkemelerin resmi ve yazılı talebi doğrultusunda yasal delil olarak paylaşılabilir; bunun dışında hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla kesinlikle paylaşılması mümkün değildir.